手机可以上网但电脑不能上网时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查电脑与路由器的连接：确保电脑已正确连接到路由器。如果是有线连接，检查网线是否插好；如果是无线连接，确保电脑已连接到正确的Wi-Fi网络。
2. 检查本地IP设置：在电脑的网络设置中查看IP地址分配情况。确保电脑已正确获取到本地IP地址和DNS服务器地址。如果手动设置了IP地址，尝试将其改为自动获取。
3. 重启路由器和调制解调器：有时，路由器或调制解调器可能出现故障或配置错误。尝试关闭它们并等待几分钟后再重新启动，看看是否能解决问题。
4. 检查路由器配置：确保路由器已正确配置并启用了Wi-Fi网络。检查路由器的设置，确保没有阻止电脑上网的设置。
5. 检查电脑的网络设置：在电脑的网络设置中查看是否有任何阻止上网的设置。例如，某些防火墙设置或代理服务器设置可能会导致上网问题。
6. 更新网络驱动程序：确保电脑的网卡驱动程序已更新到最新版本。可以在电脑制造商的官方网站上下载并安装最新的驱动程序。
7. 使用有线连接测试：如果无线连接有问题，可以尝试使用有线连接测试是否能上网。这有助于确定问题是否仅限于无线连接。
8. 联系网络服务提供商：如果以上步骤都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。可以联系网络服务提供商的客服寻求帮助。
请注意，以上步骤可能需要一些基本的计算机和网络知识。如果您不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。
