如果你在Windows 10上遇到提示用户名和密码不正确的问题，可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 密码重置：确认你是否忘记了密码。如果是这样，可以尝试通过以下方式重置密码：在登录界面，点击“重置密码”链接，然后按照提示操作。可能需要输入你的Microsoft账户信息来验证身份。
2. 核对大小写：Windows密码是区分大小写的，所以你需要确保你输入的用户名和密码的大小写完全匹配。尝试重新输入，注意键盘上的大写锁定键（Caps Lock）。
3. 检查输入法：如果你使用的是非英文输入法，可能会因为输入法的问题导致输入错误。尝试切换到英文输入法并重新输入密码。
4. 检查账户状态：如果你的账户处于禁用状态，你也无法登录。这时你可以尝试联系管理员或者通过Microsoft的支持来恢复你的账户状态。
5. 检查网络连接：有时网络问题也可能导致登录问题。确保你的网络连接稳定并尝试重新登录。
6. 检查是否被别人修改了账户信息：如果你有多个用户在同一台电脑上使用，确保别人没有更改你的账户信息或密码。如果有任何更改，请尝试使用新的用户名和密码登录。
7. 使用本地账户登录：如果你使用的是Microsoft账户登录，可以尝试使用本地账户登录看看是否会出现相同的问题。为此，你需要在设置中切换到本地账户模式。
如果以上方法都不能解决问题，你可能需要联系电脑制造商或者Microsoft的支持获取进一步的帮助。他们可能需要你提供更多关于你的电脑和账户的信息来协助你解决问题。
