当笔记本电脑出现卡屏、死机或画面定格的情况时，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 强制重启：通过长按电脑的电源键强制关机，然后再重新开机。这是比较直接的解决办法。
2. 按键组合：有些笔记本电脑有快速重启功能，比如联想电脑可以使用“Ctrl+Alt+Del”进入安全界面然后选择重启。如果是某个应用程序卡住，也可以通过快捷键Ctrl+Shift+Esc进入任务管理器结束该程序的进程。
3. 检查硬件：如果电脑经常死机，可能是硬件问题。比如电脑的散热情况不好，导致过热死机。此时可以尝试清理笔记本内部的灰尘，或者更换更高性能的散热器。此外，还可以检查电脑的硬件配置是否达到运行某些软件的要求。
4. 运行杀毒软件：有时电脑中毒也会导致死机或卡顿，可以通过运行杀毒软件进行全盘杀毒。注意，在操作过程中要确保电脑不在自动重启或死机状态。如果电脑仍有异常反应，建议使用安全模式进入系统杀毒。
5. 检查电源问题：电源供电不足也可能导致死机问题，可以尝试更换其他电源插座或使用更大功率的电源适配器和电池。同时，确保电脑使用的插座稳定供电且接地良好。如果外接设备耗电过多，可先断开测试是否为某些外接设备影响电脑正常工作。另外还要确保显示器正常工作以及供电线插头连接稳固。
6. 检查软件问题：如果最近安装了新软件或更新系统后出现死机问题，可能是软件冲突所致。可以尝试卸载最近安装的软件或回退到之前的系统版本来解决冲突问题。同时，确保操作系统和驱动程序保持最新状态也是预防软件问题的关键措施。在安装软件或驱动程序之前仔细审查它们的评价和使用体验也是一个好习惯。在进行任何重大改动之前备份系统也是一个明智的选择。如果问题仍然存在，可以尝试进行系统恢复或使用系统恢复点恢复到之前的状态来解决软件冲突问题。如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑重装系统或寻求专业的技术支持来进一步排查问题所在。
