腾讯回应勒索病毒时，强调保护电脑的重要性。以下是腾讯推荐的保护电脑免受勒索病毒攻击的步骤：
1. 安装安全软件：安装腾讯安全管家等安全软件，这些软件能够检测和拦截恶意软件和病毒。
2. 及时更新软件和操作系统：确保所有的软件和操作系统都是最新版本，避免漏洞被恶意利用。
3. 不轻易打开未知来源的邮件和链接：避免恶意附件和链接的感染。
4. 备份重要文件：以防万一，定期备份重要文件，避免数据丢失。
5. 加强密码安全：使用复杂且独特的密码，避免使用简单的、容易被猜测的密码。
6. 警惕网络钓鱼攻击：不要在不安全的网站输入个人信息，尤其是银行账户信息。
如果遇到已经被勒索病毒攻击的情况，可以采取以下措施：
1. 立即断开网络连接，避免病毒进一步传播。
2. 停止使用受感染的电脑，避免数据进一步损失。
3. 使用安全软件或专业工具进行病毒检测和清除。
4. 如果无法清除病毒或数据丢失严重，可以寻求专业数据恢复服务的帮助。
总之，保护电脑安全需要平时养成良好的使用习惯，及时采取安全措施，遇到问题时冷静处理。更多有关保护电脑安全的建议，可以访问腾讯官方渠道了解。
