“营销”本身是一个中性的商业行为，其目的是为了推广产品或服务，与消费者建立联系，增加销售并促进品牌发展。然而，当“营销”被用作一种挡箭牌来逃避责任或避免面对负面情况时，它可能会失去原有的正面意义。
在商业领域，负面的营销行为包括欺骗性的广告、虚假宣传、过度夸大产品功能等。这些行为不仅损害了消费者的利益，也损害了营销本身的声誉。如果这些行为发生后，品牌方使用“营销”作为挡箭牌来推卸责任或模糊问题的实质，那这种态度会进一步削弱公众对该品牌的信任。因为这不仅显示出品牌缺乏诚实和透明，而且也忽略了问题的根本，即需要对消费者的利益和权益负责。
在处理负面情况或批评时，负责任的品牌应当正视问题并积极解决，而不是简单地将责任推给营销行为。营销只是手段，真正的核心是产品和服务的质量，以及对待消费者的态度。如果产品和服务存在问题，或者营销策略损害了消费者的利益，那么品牌需要正视这些问题并采取措施进行改进。
因此，“营销”不应成为逃避责任或避免负面评价的挡箭牌。相反，它应当是一种工具，帮助品牌与消费者建立真诚和信任的关系。在这个过程中，诚实、透明和负责任的态度是不可或缺的。
