公众号和小程序虽然都是微信平台上的工具，但它们在功能、使用场景和特性上有显著的区别。以下是公众号和小程序的主要差异：
1. 基本定义与功能差异：
公众号：主要面向企业和个人，用于信息发布和传播。公众号可以提供丰富的文本、图片、视频等内容形式，支持在线支付、电商等功能，是企业和个人进行品牌推广、用户管理、服务提供的重要平台。
小程序：一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜索就能打开。小程序旨在为用户提供便捷的服务和体验，其功能丰富，可以覆盖多种使用场景，如购物、查询、游戏等。
2. 使用场景差异：
公众号主要用于内容创作和传播，适合媒体、企业、机构等进行品牌推广和内容营销。用户可以通过公众号获取最新的资讯和信息。
小程序则更注重服务提供和使用便捷性，适用于各种服务场景，如餐饮、旅游、电商等。用户可以在小程序中完成一系列操作，无需安装额外的应用。
3. 开发、管理与运营差异：
公众号需要搭建自己的内容团队进行内容创作和管理，通过内容吸引粉丝并转化为用户。公众号的运营需要不断发布高质量的内容以维持用户的关注度。
小程序的开发相对复杂，需要开发团队进行设计和开发。小程序的运营更注重用户体验和服务质量，需要不断优化服务以满足用户需求。
4. 用户互动与留存率差异：
公众号通过内容吸引用户，用户关注后可以通过推送消息与用户进行互动。但留存率取决于内容质量，若内容无趣或无用，用户可能取消关注。
小程序则可以通过提供便捷的服务吸引用户，用户在微信内可以直接使用，无需安装和关注。但小程序也可以借助公众号或其他渠道进行引流，以实现用户留存和增长。
综上所述，公众号和小程序各有其特点和优势。公众号适合进行内容传播和品牌推广，而小程序则更适合提供便捷的服务和满足用户即时需求。企业和个人可以根据自身需求和目标选择合适的平台进行操作和推广。
