错误代码 "0x80073712" 通常与Windows系统的某些更新或安装过程中的问题相关。该错误通常意味着在尝试下载或安装更新时遇到了问题。以下是一些建议的解决方法:
1. 运行Windows更新疑难解答:
1. 打开设置。
2. 进入“更新与安全”。
3. 在“疑难解答”部分,找到并运行“Windows更新”疑难解答。
2. 清理Windows更新缓存:
1. 按下Win + R打开运行对话框。
2. 输入`cmd`并按Ctrl + Shift + Enter以管理员身份运行命令提示符。
3. 输入以下命令并运行:
```shell
wuauclt /updaterestore forcecheckinstall nowarnforcedrun restartwarningsilentall ignorepublisherror log"%TEMP%\WUInstallLog.txt" cleanuplocalcacheonly
```
这将会清理Windows更新的缓存并重新检查更新。
3. 检查日期和时间设置:
确保系统的日期和时间设置是正确的。错误的日期和时间设置可能会导致更新失败。进入系统设置检查日期和时间,并如果有必要,更改它们或确保它们自动设置。
4. 检查网络连接:
确保您的网络连接稳定且活跃。尝试重新启动路由器或连接到其他网络后再尝试更新。此外,确保Windows Update可以访问所需的更新服务器。您可以尝试更改DNS服务器或使用VPN来查看是否有助于解决问题。
5. 手动下载并安装更新:
您可以尝试从Microsoft的官方网站上手动下载所需的更新,然后安装它。访问Microsoft Update Catalog,搜索您需要的更新,并下载相应的文件。下载完成后,运行该文件进行安装。
6. 使用媒体创建工具重新安装Windows:
如果以上方法都无法解决问题,您可能需要考虑使用Windows媒体创建工具重新安装Windows。这可以确保您的系统得到最新的更新和修复。请注意,此操作会删除您的文件,因此请确保备份重要数据。
7. 检查第三方软件冲突:
某些第三方软件可能与Windows更新冲突。在尝试更新之前,暂时禁用或卸载可能冲突的软件,然后再次尝试安装更新。
注意事项:
在进行任何更改之前,请确保备份重要数据。
如果问题仍然无法解决,您可能需要联系专业的技术支持人员或考虑寻求专业的计算机维修服务。
这些方法通常可以解决大多数与Windows更新相关的问题。如果问题仍然存在,可能需要更深入的调查和解决策略。