上海随申码变成黄码的原因可能有很多,包括可能与防疫相关(如境外抵沪人员、确诊病例时空伴随者等)以及其他原因。如果发现自己的随申码变为黄码,可以采取以下步骤进行申诉恢复绿码:
1. 打开“随申办”小程序,进入“核酸码”,或直接在健康码页面点击“我要申诉”,进入申诉入口。详细填写正确的姓名、身份证信息、手机号码等信息进行申诉。
2. 在申诉界面选择“登记信息有误”,然后根据自己的情况选择对应的申诉类型,如选择承诺落错等选项并提交申诉。此外,也可以选择“其他类型”,并填写具体原因详细描述并提交申诉。提交后请耐心等待相关部门处理结果。
3. 如果申诉通过后,用户会收到相关部门的通知确认个人详细信息以及申请报告的问题后会自动将信息递交到省级的三公单位进行处理并进行复码申请,等待其审批后即可完成赋绿码。具体时效建议以收到的通知为准。一般来说健康码转绿码的审核时长大约在提交申请后一天左右处理完成。
请注意,申诉时需要确保提供的个人信息准确无误,并且尽可能提供详细的申诉理由和相关证明材料,以便相关部门及时处理并恢复绿码。如有其他疑问,可以联系地方疫情防控指挥部或健康码客服进行咨询和处理。